今日も終わったぁ(^｡^)

兵庫県神戸市、【JA共済連兵庫】様よりご依頼いただき、《スマイルサポーター向けの認知症研修》をしました。

スマイルサポーターは、共済などの窓口対応や電話対応においてCS（お客様満足度）やコンプライアンス（法令順守）を重視し、組合員や利用者の方から満足いただけるよう様々な要望に応えることができる職員さん。

企業の窓口に立つ職員さんだからこそ、お客様の相談に乗れるよう正しい知識を身につけることが大事ですね。

夕方からは【株式会社トータルブレインケア】様にて新規プロジェクトの打ち合わせ。

これからの社会に絶対に必要だとわかっている。
でも、僕一人の力では出来ないことも、仲間がいれば想いは形になる…
ワクワクできる仕事ができそうです*\(^o^)/*

今日も終わったぁ(^｡^)

兵庫県姫路市、【JA兵庫西】様よりご依頼いただき、認知症共済の研修をしました。

「同じ現場で働く職員全員が意識を同じく、学びを共にすることで明日の実践につながるので…」
と全職員を2グループに分け、同じ内容の研修を2回実施。
昼食後、お腹いっぱいで眠くなるかな？と心配しましたが、誰ひとりウトウトする様子もなく、ひとつでも多く知識を吸収して、明日からの仕事に活かそうと熱心にメモをとる姿が(ﾟoﾟ;;

良いサービスを提供する為には、やっぱり学びが必要なんだとあらためて実感しました。
ありがとうございましたm(_ _)m

今日も終わったぁ(^｡^)

神奈川県藤沢市、【快護幸友会】主催、《3分野一貫セミナー》で認知症の単元を担当しました。

今回の一貫テーマは【張り合いを取り戻す】。
主催の古本さんから
「生活の中で、下を向いていた方が頭を上げる、そんな感じです」
とひと言。
わかりやすい！
めっちゃイメージできました^ ^

僕はいつもの話、テーマを意識して少しだけ新しいスライドを入れましたが、いつもの基本の＂き＂みたいな内容(^^;;
二番手、山下さんは環境。山下さんの話は現場で山下さん自身が実際に関わりながら実践していることなので聞いていて納得感があります。
環境はケアである！
この言葉がぴったりの素晴らしい内容でした(^｡^)
三番手、山出さんの介護技術。自身が運営されている事業所での実践がベースにあるので、山下さん同様、納得感が半端なく。
しかもその場でみんので体験することで知識が理解に変わる…
まさに最高の学びがそこにはありました(^｡^)
そしてラストはグループワークで事例検討…
今回、講師陣がもっとも力を入れたのがこの部分。
試行錯誤しながらでしたが、事例検討をすることで学んだ知識が理解になります。
やってみて、ほんとよかったです^ ^

今回企画いただきました古本真也さん、一緒に登壇いただきました山下総司さん、山出貴宏さん、そして参加いただきました皆さん、ありがとうございましたm(_ _)m
さぁ、滋賀に帰ります！
自分へのご褒美はもちろん…
新幹線アイスクリーム、幸せいっぱいです*\(^o^)/*