今日も終わったぁ(^｡^)

兵庫県神戸市、【JA共済スマイルサポーター研修大会】で認知症のお話をしました。

スマイルサポーターは窓口や電話対応においてCS（お客様満足度）やコンプライアンス（法令順守）を重視し、組合員や利用者の方から満足いただけるよう様々な要望に応えることができる職員さん。
認知症は誰にとってもジブンゴト…
私たち専門職が、他業種の人にもわかりやすく伝えていくこと、大事ですね！
お話を聞いていただき、ありがとうございましたm(_ _)m